梅賽德斯-奔馳上海培訓(xùn)中心日前正式落成，上海培訓(xùn)中心成為奔馳乘用車全球規(guī)模最大的培訓(xùn)中心。這是繼北京、廣州、西安、成都奔馳培訓(xùn)中心開業(yè)以來，奔馳在華建立的第5家全球標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中心。
    奔馳中國總裁兼首席執(zhí)行官倪凱說，“培訓(xùn)中心將成為公司在中國業(yè)務(wù)的一大基石；我們意識到我們的競爭對手也在從一個相當(dāng)高的基礎(chǔ)上強勁增長；我們需要腳踩油門并提速。”
    奔馳成立新的銷售公司以后，正在進行全球最大規(guī)模的經(jīng)銷商擴張行動。為了使其售后服務(wù)及品牌體驗跟上經(jīng)銷店迅速擴張的步伐，奔馳同時加大了對經(jīng)銷商培訓(xùn)的投入力度。據(jù)了解，奔馳上海培訓(xùn)中心投資約1900萬美元(約合1.2億人民幣)，占地11250平方米，包括根據(jù)模擬經(jīng)銷網(wǎng)點實景標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的接待區(qū)域、800平方米的活動區(qū)域、20個配備多功能應(yīng)用程序的理論教室以及10個可提供技術(shù)維修以及車身維修培訓(xùn)的實操教室。
    作為梅賽德斯-奔馳品牌多元化培訓(xùn)戰(zhàn)略的一部分，上海培訓(xùn)中心將提供一系列以市場為導(dǎo)向的銷售行為培訓(xùn)、動態(tài)產(chǎn)品上市培訓(xùn)、售后培訓(xùn)及管理培訓(xùn)，并通過扎實全面的培訓(xùn)為經(jīng)銷網(wǎng)點擴充計劃提供支持。
    從今年新建100家經(jīng)銷店的網(wǎng)絡(luò)擴張速度，到下調(diào)約20%售后維修保養(yǎng)價格的強硬舉措，再到覆蓋全國、包括全球最大培訓(xùn)中心的建立，奔馳這個百年品牌正在以前所未有的“中國速度”跑步前進。