2016年中國汽車經銷商百強集團售后服務論壇即將開幕
5月26日，繼中國汽車流通協會百強發布會開啟同期，2016中國汽車經銷商百強集團售后服務論壇也即將在北京雁棲湖國際會展中心拉開帷幕。
中國汽車流通協會自2009年開始開展汽車流通企業百強排名活動，迄今舉辦了六屆，得到了廣大經銷商集團的大力支持和踴躍參與，對于加強行業與社會的溝通，增強社會各界對汽車流通行業的關注與支持，提升領先企業的知名度和競爭力，促進行業和企業做大做強，起到了積極有效的推動作用，獲得了社會各界的廣泛認可，經銷商集團百強排行榜的發布已成為中國汽車流通行業的風向標。同時，榮登百強排名的企業得到了金融機構、廠商以及各界媒體的廣泛關注，尤其是得到了國家政府主管部門的高度重視。
作為本屆百強榜活動的精華分論壇，2016年中國汽車經銷商售后服務論壇更是國內汽車后市場的一場盛會。匯聚行業領軍企業以及業界精英，共同論道中國汽車售后服務創新商業模式。主機廠家、經銷商集團、保險公司、汽車服務商、投資機構，創新思想的激烈碰撞，多種模式的精彩對決，重新定義汽車經銷商，探索新生態下的廠商共融關系，引領中國汽車流通行業轉型的發展方向。
本屆【百強集團售后服務論壇】精彩看點
一、論壇特邀主持人，魏朱商業模式理論聯合創始人朱武祥教授，講述關于汽車后市場：重新定義與轉型升級；
在本次售后服務論壇還特邀了清華大學經濟管理學院金融系教授，魏朱商業模式理論聯合創始人朱武祥教授作為全場主持人，他將用個人獨道的商業模式研究思維，和汽車售后行業大咖共同思考與探討——大變局時代，究竟如何重新定義并挖掘存量用戶的價值！
二、中國汽車流通協會和會養車聯合發布：
“汽車售后服務質量提升”行動之全國乘用車售后服務滿意度測評模型發布；受國家質量監督檢驗檢疫總局、中國標準化研究院、中國汽車流通協會委托，會養車著手制定全國乘用車售后服務測評規范和滿意度調研體系。以消費者在接受售后服務過程中的共性和個性需求、重要影響因素和心理訴求為出發點，會養車制定出全國乘用車售后服務滿意度測評調研體系，探知售后服務供給方和需求方的主要差距，并為乘用車售后服務水平和標準的持續改善提升指明方向。
三、提升用戶服務滿意創新模式研討：
1、服務創新研討：從汽車延長保修的角度詮釋“汽車延保如何提升經銷商盈利空間”；
亮點：
1、講述國內汽車延保行業的發展歷程、存在的主要問題及原因。
2、從汽車延保行業市場研究出發，解讀項目評估的方向，分享經銷商盈利空間提升之道。
3、立足創新的核心服務——“安心服務”，講述如何確保每位顧客能在限定的時間內享受最好的服務，破用戶流失困局。
2、產品創意模式研討：極速鈑噴，解用戶等待之憂，提升服務滿意度；
亮點：
1、講述中國、全球汽車修補漆行業狀況。
2、以產品技術創新為核心之精益極速鈑噴系統——天下第二快，如何極大解決保險費改后車主快好省的痛點。
3、案例數據解讀“45分鐘快噴，2小小時交車”和“原廠品質，終身保修”。
4、SRS解決行業痛點，如何為汽車經銷商更好服務車主創造價值。
四、汽車圈各界領軍人物，齊聚圓桌對話，約戰汽車后市場戰國時代，探索新生態下的共融關系；
本次售后服務論壇更是一個創新思維激烈碰撞的舞臺，中國汽車流通協會后市場專家組成員楊非先生，將和寶馬（中國）汽車貿易有限公司售后副總裁展飛先生、北京祥龍博瑞汽車服務（集團）有限公司副總經理楊小弟先生，深圳前海復星瑞哲資產管理有限公司執行總經理王斌先生，以及中國人民財產保險股份有限公司車商業務部總經理雙磊先生齊聚一堂，展開一場多種模式精彩對決的圓桌對話！
這是一個重新定義的時代，互聯網改變了人數的生活，商業大環境被科技攪得天翻地覆，變化不斷加快。這一切，為所有傳統商業模式領導者帶來了前所未有的挑戰，中國汽車流通領域同樣面臨著這樣的壓力與挑戰。
這份調查百強指數以經銷商集團為對象，以乘用車年銷售額為基準，調查范圍涵蓋全國31個省市自治區，囊括國內市場的主要經銷商集團三百多家。此次百強指數發布的目的在于對中國汽車經銷集團的銷售及汽車售后服務能力進行把脈，為車企和經銷商發展提供最真實的，最有價值的數據。
5月26日，北京雁棲湖國際會展中心，且看各界行業領軍人物如何精彩博弈，揮斥方遒！
