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經(jīng)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會批準(zhǔn)，由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院和中國汽車流通協(xié)會共同組織編寫《汽車售后服務(wù)規(guī)范》等四項國家標(biāo)準(zhǔn)。目前《汽車售后服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）已形成草案稿，為進(jìn)一步征求專家和企業(yè)意見，2015年11月25日，由全國服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會承辦，在京召開了《汽車售后服務(wù)規(guī)范》國標(biāo)參編單位研討會第一次會議。

出席本次會議的有：英菲尼迪售后服務(wù)部經(jīng)理何曉明先生、捷豹路虎中國政府事務(wù)及法務(wù)部高級經(jīng)理張宏卓先生、售后服務(wù)部經(jīng)理孫國利先生、梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)部高級經(jīng)理王宏聲先生、高級主管郭金先生、華晨寶馬售后技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理吳之海先生、一汽-大眾（奧迪）用戶服務(wù)部區(qū)域服務(wù)管理經(jīng)理陰宏瑞先生、吉利服務(wù)公司服務(wù)管理部部長居峰先生、捷通汽車副總經(jīng)理兼服務(wù)總監(jiān)包建平先生等七家國標(biāo)起草單位的九位專家及中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院副研究員程永紅先生和中國汽車流通協(xié)會的羅磊副秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。會議由標(biāo)院程永紅老師主持。

本次會議圍繞國標(biāo)《汽車售后服務(wù)規(guī)范》草案稿，專家們從整體適用到具體條款分別從不同角度逐條逐句進(jìn)行了深入的討論，如：標(biāo)準(zhǔn)適用范圍界定、對于新興售后模式的兼容、與現(xiàn)有法律的參照、硬件與軟件的配置及與國家維修數(shù)據(jù)公開等政策的對接等。經(jīng)過激烈的討論，最終達(dá)成了共識。

最后，各企業(yè)表示將會積極提供本企業(yè)的先進(jìn)管理規(guī)范給編制組做參考，國標(biāo)編制組將根據(jù)此次會議的意見及各企業(yè)提供的資料對《規(guī)范》作進(jìn)一步的調(diào)研和修改，并盡快形成修改稿召開下一次的研討會。

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