《汽車延長保修服務等級評價》標準研討會在京召開

2017年6月15日，由中國汽車流通協會組織的《汽車延長保修服務等級評價》團體標準研討會在京召開。

隨著汽車新車保有量的不斷增加，以及二手車市場的逐步活躍，汽車延長保修作為新興的汽車后市場服務業態，得到了越來越多的汽車消費者的關注。為了規范我國汽車延長保修服務行業，促進汽車后市場的良性健康發展，中國汽車流通協會組織行業龍頭企業編制了團體標準《汽車延長保修規范》（簡稱《規范》），并經專家審查通過，即將報批。在此之際，為配合即將發布《規范》的貫徹實施，更有效地指導汽車延長保修行業企業的相關工作，有序推進行業企業的服務能力及服務品質提升，協會特編制了團體標準《汽車延長保修服務等級評價》（簡稱《評價》），并于6月15日召開研討會，聽取各方意見。

參與本次會議的有主機廠、經銷商、延保公司、保險公司等各種不同類型的汽車延長保修服務主體。華奧、利真、萬高、寶固、車捷保、怡安沃泰、奔馳、寶馬、長安福特、廣愛、利星行、人保財險、國壽財險、平安財險等14家公司的20余位代表積極參與了研討，中國汽車流通協會標準工作部林遜主持了會議。

會議之初，由協會及執筆單位華奧分別就兩份標準的目的、意義、關聯性、適用范圍等做了簡明的闡述，隨后，為使《評價》具有科學性、適用性、及可操作性，各參會代表，緊緊圍繞《規范》中的各項條款，重點分析了《評價》標準的關鍵技術要素、評價指標、指標權重、評價依據、評價方法、可評價程度等，提出了許多寶貴的意見，也在思想的碰撞中產生了許多好的建議。

通過熱烈的討論，充分體現了與會代表們對行業規范的一致認同和對《評價》內容及結果的高度重視。

根據會議討論情況，編制組將深入開展調研并修改，積極推進《評價》標準的進一步完善，為汽車延長保修服務主體提供更科學的指引，提高行業的整體服務水平，為消費者提供更好的服務保障，助力汽車后市場的健康發展。