新能源汽車行業(yè)正向智能化、數(shù)字化的高質(zhì)量發(fā)展新階段邁進，國家各項利好政策促進新能源汽車市場的增量提速；大數(shù)據(jù)時代下的創(chuàng)新營銷模式提高了消費者對售后服務的效率、便利的期待，同時也推動電動汽車售后服務體系進入更規(guī)范、更專業(yè)的高效服務時代。

為規(guī)范行業(yè)秩序，建立健全售后服務體系，由中國汽車流通協(xié)會提出并歸口，北交新源（北京）科技有限公司（以下簡稱：北交新源）參與起草的團體標準T/CADA 24-2022《電動乘用車售后服務規(guī)范》將于2023年1月1日起正式實施。

北交新源以“專注創(chuàng)造價值，賦能共享價值，服務獲得價值”的經(jīng)營理念，將多年電池檢測維修與現(xiàn)代科技相結合，以高效智能的運維標準化流程打造線上、線下一體化的智能售后服務平臺；北交新源始終以助力動力電池智能化售后服務，賦能主機廠、電池廠和經(jīng)銷商更好的發(fā)展為己任，積極發(fā)揮數(shù)字化智能售后服務作用。

l 聚焦“動力電池檢修”，探索“售后服務新思路”

在北京交通大學動力電池實驗室相關研究成果下，精準測定電池狀態(tài)參數(shù)、單芯容量；精準判斷電池故障原因，輸出電池狀態(tài)報告；與多家主機廠、電池廠圍繞電池保養(yǎng)、電池維修、電池狀態(tài)綜合評估等場景進行了深度合作和專業(yè)技術服務；以創(chuàng)新簡易檢測與深度檢測新模式，為新能源汽車打造定制化的高效率、高質(zhì)量的售后服務體驗。

l 打造“標準化”流程，構建“智能數(shù)字化”運維服務平臺

通過融入智能化科技手段，基于用戶數(shù)據(jù)庫管理、車輛大數(shù)據(jù)及電池分析技術，解決客戶從快速報修、云平臺精準診斷分析到電池維修與保養(yǎng)的售后服務標準化流程；通過數(shù)字化運維裝備和網(wǎng)絡管理平臺，建立全國數(shù)字化運維服務網(wǎng)絡，為主機廠、電池廠、儲能公司等提供專業(yè)化、標準化的第三方電池綜合運維服務。

l “數(shù)據(jù)賦能”再升級，打造“智能運營”管理平臺

基于車端電池數(shù)據(jù)接入技術、車上電池運行質(zhì)量和效率管理技術、電池健康度主動管理流程三大技術手段，從而實現(xiàn)運營商管理高效化、檢修精準化、運維智能化，為運營商（如物流商、出租車商、網(wǎng)約車商等）定制提供電池系統(tǒng)選型、使用及處置的全流程運行質(zhì)量和效率無憂保障服務。

l 積極踐行“團標規(guī)范”，提升管理水平

北交新源下屬汽車服務公司積極踐行《電動乘用車售后服務規(guī)范》，并在北京、天津、成都等維修站內(nèi)積極推行標準化電池維修服務，在規(guī)范的基礎上強化數(shù)字化維修服務理念，通過自研數(shù)字化運維設備和自建數(shù)字化運維管理平臺，進一步提升電池專修管理水平。

時至今日，中國汽車流通協(xié)會始終立足于汽車流通領域發(fā)展前沿，為包括主機廠、經(jīng)銷商等在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈從業(yè)者建言獻策，提供解決方案；北交新源從成立到現(xiàn)在，深耕動力電池技術，通過更智能、更精準的數(shù)字化運維平臺，專注服務于電動汽車售后運維環(huán)節(jié)。未來北交新源會繼續(xù)秉承創(chuàng)新精神、工匠精神，以“振興民族品牌，新能源智能化產(chǎn)業(yè)報國”，為新能源汽車售后服務的標準化、智能化、高效化貢獻自己的一份力量，實干興邦，創(chuàng)新不止，北交新源一直在路上！