德國(guó)汽車經(jīng)銷商與維修協(xié)會(huì)(ZDK)執(zhí)行董事安婕.沃特曼：經(jīng)銷商與經(jīng)銷商協(xié)會(huì)面臨巨大挑戰(zhàn)

安婕女士（Antje Woltermann）在她的分享中提到：2021年，因?yàn)樾酒倘薄㈦妱?dòng)汽車的政府補(bǔ)貼取消等問(wèn)題，經(jīng)銷商需要面對(duì)并處理大量的客戶抱怨。

“在涉及到此類溝通的時(shí)候，廠商應(yīng)該非常慶幸自己有一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。如果他們直面客戶，這些溝通的任務(wù)將落在他們身上。”

然而在世界各地包括德國(guó)，超過(guò)20個(gè)品牌已經(jīng)宣布他們將改變現(xiàn)行的銷售模式。“問(wèn)題不在于經(jīng)銷商模式或代理商模式，問(wèn)題是這些銷售體系的具體條款。我們擔(dān)心并且注意到主機(jī)廠經(jīng)常試圖改變條款的細(xì)節(jié)，讓經(jīng)銷商處于不利地位，”安婕女士認(rèn)為，這是目前經(jīng)銷商和經(jīng)銷商協(xié)會(huì)面臨的最大挑戰(zhàn)之一。“如果雙方能找到一個(gè)共贏的解決方案那就太好了，但我并不天真。我認(rèn)為我們需要市場(chǎng)監(jiān)管部門的支持，無(wú)論是德國(guó)的市場(chǎng)監(jiān)管部門，還是歐盟的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。或許，我們還需要法院的參與。”

安婕女士在她的分享中呼吁，與世界各地的經(jīng)銷商們進(jìn)行信息的溝通與交流尤為重要，“只有團(tuán)結(jié)一致，我們才能攜手向前！”

德國(guó)汽車經(jīng)銷商與維修協(xié)會(huì)的全部?jī)?nèi)容將在12月海口年會(huì)中分享。

德國(guó)汽車經(jīng)銷商與維修協(xié)會(huì)(ZDK)簡(jiǎn)介：

德國(guó)汽車經(jīng)銷商與維修協(xié)會(huì)分別位于波恩，柏林，布魯塞爾，其在全德范圍內(nèi)代表38,500家汽車企業(yè)。其成員一方面來(lái)自237個(gè)工會(huì)及14個(gè)區(qū)域組織，另一方面來(lái)自37家特許經(jīng)銷商組織。

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