【導讀】2016年5月26日，由中國汽車流通協會評選的“2015年度汽車經銷商集團百強榜單”正式出爐。福建吉諾集團有限公司憑借79.28億元的營業收入及48229臺的整車銷量位列第51名。記者邀請到福建吉諾集團運營中心總監、吉諾網絡科技總經理方媛媛，向我們介紹吉諾集團在業務布局與經營方面的心得。

主持人：咱們集團的售后方面、二手車業務有何優勢？

方媛媛：我們集團的企業愿景是汽車生活全能管家。從4S店開始，2013年在4S板塊開始拓局或者說跨區域建設，基本覆蓋了福建北部的區域。對全產業鏈的布局，從05、06年就已經開始，那時候有吉諾救援、年檢、租賃公司、二手車。近階段我們大力開始做吉諾保險，我們集團旗下有一家保險代理公司，還有剛剛拿下金融的牌照（融資租賃牌照）。接下來我們會在汽車金融方面做比較多的布局。

目前在后市場的布局也有一個契機，2015年7月份，吉諾救援（現在已經更名叫做吉諾車輛道路服務有限公司）在新三板已經掛牌。我們和資本市場的對接現在會更緊密。現在在后市場部分的布局也開始加快，吉諾救援這部分今年計劃要布到14個省，在后市場部分的品牌快修快保快美的連鎖叫吉諾車屋，現在已經開始在福州區域布了九家店，預計今年在福建省開一百家店，在省外加盟一百家店，今年是有這個雙百計劃。

我們建了目前福建省最大的鈑噴中心，一萬平米的位置，提出服務好快省，最快兩個小時可以交付。我們在后市場部分來說，整體的建構也是相當完善。車屋這部分線上和線下部分的建構也都在開展，我們線上部分讓獲客更加快捷跟通達，在線下部分我們會做得更到位，做社區化。

今天百強里面有很多的經驗分享，后市場肯定會是接下來最大的一塊蛋糕，看大家怎么吃。4S有很好的平臺優勢，而且獲客相對來說比較簡單，因為新車都是我們在賣，對應來說建立雙品牌的連鎖店，可以解決掉4S店質保期外的客戶流失問題。4S店最大的問題不是它的價格而是區位問題，4S店基本在比較偏的地方，大家可能享受服務的時效上面有一些局限性。我們把這個店設在離客戶最近的地方，比如三到五公里的服務半徑。在車屋上我們延展很多業務，不局限在快修快保快美的業務部分，把集團內的延伸業務都嫁接在網絡上，如果用一個形容詞形容的話，相當于是毛細血管貫穿到客戶的全部網絡。

主持人：車屋具體的主營內容可以介紹一下嗎？

方媛媛：主營內容快修—快速修復，快保—快速保養，快美—快速美容，里面也會有洗車，我們把后市場中相對中高頻業務放在車屋里來做跟用戶對接。

主持人：車屋主要還是在售后服務上？

方媛媛：在后市場服務，打造的整體車后生活服務體系。"汽車生活全能管家"是我們形塑的品牌形象

主持人：這次得獎之后感想如何？

方媛媛：百強發布會等于是把2015年度經商集團排個位，從業務指標的達成，總體的收入是多少，新車銷量是多少也涵蓋二手車的銷量是多少等各項指標。但是今天分析很多百強的競爭力指標，實際上有很多延展性的因素，類似于你的盈利能力是怎樣的，創新力是怎樣的，接下去綜合競爭力排名大概是怎樣的，還有一些延展性的排名。我們在百強的綜合競爭力排名還有很大潛力可挖。