2020年11月18日，由中國汽車流通協會主辦的“2020中國汽車流通行業年會”在蘇州國際博覽中心隆重舉行。大會上，歐盟、美國、法國、加拿大、澳大利亞、日本、巴西、俄羅斯、意大利等10個國家地區的汽車流通行業協會嘉賓通過視頻的形式，送上對今年全球流通行業為數不多的線下大會成功舉辦的真誠祝福和由衷贊嘆。中國汽車流通協會會長沈進軍先生也在大會現場以視頻方式回應全球賀電，表達中國經銷商行業和衷共濟、相信未來的強烈信心，并期待通過更多創新的形式，發現新的辦法，分享高效經驗。
圖為中國汽車流通協會會長沈進軍先生、副秘書長宋濤先生在大會和國際嘉賓的云合影18日上午的大會現場，各國代表送上祝福之余，無不表達對新冠疫情在本國本地區持續沖擊行業的擔憂。在歐洲地區，第二波疫情來勢兇猛，“我們的經銷商店無法開展線下業務”。“目前，我們還在尋找可以幫助經銷商度過難關的辦法”。而在這樣的情況下，中國汽車流通行業的成績在國際無疑成為一處亮點。沈進軍會長在大會國際環節的視頻中指出，雖然今年上半年疫情加速了市場下行，然而得益于全國一盤棋的科學防控，在有效遏制疫情態勢的前提下，中國汽車市場加速回暖，截至今年前三季度，全國乘用車市場累計零售1317萬輛。在當地政府指導下“科學有序復工”和“擁抱數字化”成為這次輸出的中國行業經驗。從另一個角度而言，疫情客觀上加速了經銷商的數字化轉型和網絡營銷工具的使用。“在中國進入復工復產階段汽車經銷商廣泛采取了召開線上會、進行線上培訓的方式總結各部門工作，布置相關任務提升了員工業務技能。”沈會長如是表示。中國汽車行業在抗擊疫情中的成功經驗和模式得到了國際各界的廣泛共鳴，來自俄羅斯經銷商協會的維亞切斯拉夫先生在視頻中高度肯定了中國汽車行業抗疫模式的成功，指出中國市場為全球樹立了很好的榜樣。
“取自經銷商、用于經銷商”，合理有效運用客戶數據至關重要疫情成為了行業問題的“催化劑”，讓很多行業問題和矛盾凸顯更加明顯和迅速。對于經銷商群體而言，為達到同樣的損益平衡點或利潤，經銷商的運營投資與規模加大，盈利空間變窄，可持續經營等問題亟待解決。在中國提出“數字化轉型”解決方案的背景下，客戶數據的重要性舉足輕重。對此，下午的國際圓桌會議“客戶數據”成為各國行業嘉賓不約而同闡述的焦點。中國汽車流通協會沈進軍會長、宋濤副秘書長共同以視頻方式做了題為《客戶數據和新銷售模式》的演講。在演講中，他們提出用戶數據的數量和質量決定了經銷商的市場地位、經營成本效率、和未來可持續發展的可能性。經銷商通過線下服務，在最前沿接觸到客戶數據，而這些客戶數據的運用和分析卻往往難以觸及。因此，必須通過與廠家的協商，更加合理、公平、高效地使用客戶數據。宋濤副秘書長表示：“中國汽車流通協會已經關注到這樣的變化和挑戰，我們也矢志通過我們的努力，與相關部門密切合作。確保在經銷商獲取用戶數據的同時，有效且合理地拓寬市場。同時，維護市場競爭的公平性和合理性，為消費者帶來更加貼合且高效的產品與服務。”國際圓桌會議的中國站日益成為重要議題的討論契機。此次國際圓桌會議，由中國汽車流通協會國際部主任姜立女士主持。在今年的中國蘇州，歐盟、法國、加拿大等代表在分享中特別提出了經銷商對新銷售模式挑戰的思考。特別是歐盟提及希望通過國家立法限制廠家直銷模式，保護經銷商權益，即便廠商要開通網上銷售通道，也必須保證他們的經銷商能夠獲取足夠的利潤以抵消建店、人員等龐大的成本，因為客戶關系和成本控制是恒久不變的決定性因素。
加拿大汽車流通協會蒂姆?羅伊斯指出，行業協會必須在行業與政府的關系問題上保持積極主動，以確保經銷商在迅速發展的行業中不受非中介化的影響，他所在的團體也將努力促進經銷商與其對應的OEM（汽車制造商）之間的公平合作關系，以期在實現共盈。
中國汽車流通協會宋濤副秘書長表示，協會一直高度關注這樣前瞻性的議題，通過持續的努力，穩步推進與有關部門密切合作，從而建立一個健康高效且可持續發展的產業生態環境。“改變已經到來，對于我們而言擁抱變化、迎頭趕上時代已是當務之急，協會將牢記為會員單位謀福利的使命，攜手國際同仁不斷進取努力、和衷共濟，共創全球經銷商的美好未來！”沈會長在國際圓桌會議視頻結尾處如是總結。在后疫情時代，盡管全球汽車行業還面臨諸多不確定性，但通過此次中國的成功經驗，各國都表達了對未來汽車行業的堅定信心。來自法國經銷商協會的弗朗西斯?巴索羅梅指出，法國政府在無奈下做出的一些決策，讓法國汽車經銷商業務面臨風險，雖然經銷商的展廳已經被迫關閉，只能提供線上銷售和一鍵提車服務，但法國汽車經銷商非常靈活且資源豐富，將乘風破浪，走出困境。
毫無疑問，中國經銷商復工復產的科學經驗不僅得到各國的一致認可，同時也給全球汽車產業帶來強大自信心。而通過線上國際圓桌會議形式，也開創全球汽車行業國際交流之先河，并被其他國家行業國際圓桌會議借鑒。未來，中國汽車流通協會還將與全球各國伙伴一同繼續加強交流，不斷推動全行業的發展與創新。
