以下文章來(lái)源于車(chē)贏 ，作者車(chē)贏

車(chē)贏

車(chē)贏致力于為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供二手車(chē)解決方案,建立經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)二手車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程及運(yùn)營(yíng)體系，為經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)打造一套集ERP管理系統(tǒng)、CRM客服系統(tǒng)以及基于移動(dòng)APP運(yùn)用集成的二手車(chē)檢測(cè)、評(píng)估、定價(jià)、拍賣(mài)、交易服務(wù)一體化的整體解決方案。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為國(guó)家的“十四五”戰(zhàn)略的重要組成部分，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能、新趨勢(shì)。數(shù)字化不是我們想不想做的問(wèn)題，數(shù)字化升級(jí)已經(jīng)是這個(gè)行業(yè)不得不思考的問(wèn)題。

作為一家二手車(chē)數(shù)字化的解決方案公司今天我們將從二手車(chē)行業(yè)數(shù)字升級(jí)落地實(shí)踐及案例角度來(lái)分享介紹一下數(shù)字化如何幫助品牌經(jīng)銷(xiāo)商的升級(jí)做大做強(qiáng)二手車(chē)業(yè)務(wù)。

數(shù)字化將給二手車(chē)行業(yè)會(huì)發(fā)生什么樣的改變；

更高的效率、更低的成本，以用戶(hù)為中心通過(guò)數(shù)字化能力重構(gòu)現(xiàn)有商業(yè)模式、產(chǎn)品及服務(wù)提供線上線下的極致的用戶(hù)體驗(yàn)

二手車(chē)行業(yè)如何數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.  企業(yè)IT 系統(tǒng)的數(shù)字化升級(jí) - 對(duì)內(nèi)的全流程數(shù)字化，對(duì)外客戶(hù)服務(wù)線上化；

2.  人+ 車(chē)+店 的全場(chǎng)景的數(shù)字化

a)  物理場(chǎng)景的數(shù)字化（店面+產(chǎn)品）

b)  用戶(hù)線下軌跡的數(shù)字化

c)   實(shí)現(xiàn)線上、線下業(yè)務(wù)的無(wú)縫連接

3.  獲客方式的升級(jí)

a)  社交營(yíng)銷(xiāo)、裂變傳播 - 私域名流量池線下的客戶(hù)變成我們小程序的粉絲，客戶(hù)裂變  指數(shù)增長(zhǎng)。

4.  服務(wù)方式升級(jí)

a)  線下服務(wù) - 線上服務(wù)

b)  人工服務(wù) - 智能服務(wù)

5.  運(yùn)營(yíng)方式升級(jí)

a)  基礎(chǔ) - 全場(chǎng)景的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

b)  效率 - 模型、算法

c)   方法 - SDAF 數(shù)字運(yùn)營(yíng)模型 – 快速感知、快速?zèng)Q策、快速行動(dòng)、快速反饋；

車(chē)贏本著專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)的企業(yè)文化，我們一直致力于通過(guò)總結(jié)、推廣行業(yè)數(shù)字化最佳實(shí)踐推動(dòng)二手車(chē)行業(yè)數(shù)字升級(jí)的使命。作為行業(yè)領(lǐng)先的二手車(chē)業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商，與經(jīng)銷(xiāo)商共生共贏，賦能經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)二手車(chē)產(chǎn)業(yè) 我們堅(jiān)持初心不變。

以下為現(xiàn)場(chǎng)演講實(shí)錄（部分內(nèi)容做了節(jié)選）

各位大家好，我是車(chē)贏聯(lián)合創(chuàng)始人CTO孫育新。今天我給大家分享的標(biāo)題是“數(shù)字化如何幫助品牌經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)二手車(chē)業(yè)務(wù)？我看今天前面幾位都是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的有COO、CEO、協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)的專(zhuān)家，我今天就從產(chǎn)品技術(shù)的角度談?wù)剶?shù)字化對(duì)二手車(chē)行業(yè)帶來(lái)的變化和機(jī)遇，同時(shí)介紹一下車(chē)贏數(shù)字化解決方案是如何賦能經(jīng)銷(xiāo)商二手車(chē)業(yè)務(wù)及我們產(chǎn)品的實(shí)踐案例希望對(duì)大家有幫助有啟發(fā)。

車(chē)贏公司介紹

車(chē)贏成立于2014年， 我們專(zhuān)注于為經(jīng)銷(xiāo)商提供二手車(chē)業(yè)務(wù)數(shù)字化解決方案。我們創(chuàng)造性地將二手車(chē)業(yè)務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)、社交、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，通過(guò)提供二手車(chē)ERP管理系統(tǒng)、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)、在線營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、聯(lián)盟拍B2B平臺(tái)，打通經(jīng)銷(xiāo)商二手車(chē)全產(chǎn)業(yè)鏈，形成覆蓋二手車(chē)業(yè)務(wù)管理協(xié)同、客戶(hù)及銷(xiāo)售管理、商業(yè)決策與智能化、交易服務(wù)的一體化產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。已成功的服務(wù)了全國(guó)150個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)（其中百?gòu)?qiáng)集團(tuán)就有 44個(gè)），10+家主機(jī)廠超過(guò) 8000家4S店。今年聯(lián)盟拍月上拍量達(dá)到4萬(wàn)臺(tái)匯聚了近9萬(wàn)注冊(cè)車(chē)商。

產(chǎn)品與服務(wù)介紹

我們的提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以分為以下四個(gè)板塊：

系統(tǒng)服務(wù) -行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)字化解決方案供應(yīng)商

?       車(chē)贏二手車(chē)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（4S經(jīng)銷(xiāo)商版）

?       車(chē)贏二手車(chē)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（連鎖版）

?       車(chē)贏二手車(chē)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（主機(jī)廠版）

?       二手車(chē)供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)

?       數(shù)字化門(mén)店解決方案（AID）

聯(lián)盟拍交易服務(wù) - 經(jīng)銷(xiāo)商自己的二手車(chē)拍賣(mài)平臺(tái)。通過(guò)平臺(tái)的車(chē)商資源、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力、產(chǎn)品能力賦能經(jīng)銷(xiāo)，高效、價(jià)高賣(mài)全國(guó)。

?       聯(lián)盟拍車(chē)商端（APP）

?       發(fā)車(chē)寶 （APP）

?       車(chē)商小程序

衍生服務(wù)

?  車(chē)贏辦證

?  車(chē)贏物流

?  車(chē)贏檢測(cè)、

?  車(chē)贏數(shù)據(jù)

?       基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)（車(chē)型庫(kù)、配置庫(kù)）

?       VIN查詢(xún)；

?       車(chē)價(jià)查詢(xún)

?       維修記錄及出險(xiǎn)記錄查詢(xún)；

咨詢(xún)服務(wù)

車(chē)贏通過(guò)團(tuán)隊(duì)多年的行業(yè)積累，借鑒服務(wù)過(guò)的全國(guó)150多家經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)的最佳實(shí)踐，已形成了一套領(lǐng)先的中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商二手車(chē)業(yè)務(wù)管理方案。

?       二手車(chē)管理體系咨詢(xún)；

?       代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；

?       業(yè)務(wù)培訓(xùn)/評(píng)估師技能培訓(xùn)；

洞見(jiàn)未來(lái)，數(shù)字化能為我們帶來(lái)什么？

數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為國(guó)家的“十四五”戰(zhàn)略的重要組成部分，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能新趨勢(shì)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化升級(jí)已成為當(dāng)心最紅的熱點(diǎn)之一。汽車(chē)流通行業(yè)尤其是二手車(chē)行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)一定勢(shì)在必行。 

數(shù)字化將能給我們帶來(lái)哪些變化？

?       更高的效率更低的成本；

?       以用戶(hù)為中心，重構(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)；

?       產(chǎn)品和服務(wù)的重構(gòu)；

?       重構(gòu)企業(yè)商業(yè)模式；

顧客是商業(yè)的原點(diǎn)，通過(guò)企業(yè)IT系統(tǒng)數(shù)字化升級(jí)滿(mǎn)足不斷升級(jí)的消費(fèi)需求 深耕客戶(hù)的全生命周期價(jià)值。

對(duì)內(nèi) -實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)管理，打通包括商品、服務(wù)、組織協(xié)調(diào)能力等涉及到企業(yè)內(nèi)部的所有環(huán)節(jié)，這是企業(yè)內(nèi)功打造。

對(duì)外-即延伸消費(fèi)購(gòu)物的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者不受營(yíng)業(yè)時(shí)間空間的限制購(gòu)買(mǎi)商品，提供線上線下無(wú)差的服務(wù)，是企業(yè)的外推力。這意味著企業(yè)需要打通線上線下數(shù)據(jù)，進(jìn)行內(nèi)外兼修，才能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫的消費(fèi)體驗(yàn)。

當(dāng)前在二手車(chē)業(yè)務(wù)上， 大家普遍都會(huì)碰到一些難點(diǎn)痛點(diǎn)：

?  線索管理 - 獲客難，到店難、轉(zhuǎn)化難；

汽車(chē)低頻高價(jià)的消費(fèi)特點(diǎn)，門(mén)店客群面不易拓展，市場(chǎng)活動(dòng)效果不佳，推廣范圍有限；

來(lái)自垂媒的線索質(zhì)量良莠不齊，線索到店率低，流量成本高；

銷(xiāo)售顧問(wèn)技巧不足和客戶(hù)信息碎片化，客戶(hù)需求難以精準(zhǔn)把握，銷(xiāo)售成交率低；

潛客觸點(diǎn)少，客戶(hù)離店后跟進(jìn)困難；

?  流程管理-人員節(jié)點(diǎn)多，流程管控難

銷(xiāo)售流程和步驟多，過(guò)程跟蹤和節(jié)點(diǎn)管控難以實(shí)時(shí)化和透明化；

書(shū)面材料多，客戶(hù)不愿填寫(xiě)，流程效率低；

?  經(jīng)營(yíng)管理-數(shù)據(jù)碎片化，績(jī)效管理難

數(shù)據(jù)碎片化，大量表單和紙質(zhì)文檔數(shù)據(jù)難以整理和利用；

手工表單和系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入，增加銷(xiāo)售顧問(wèn)工作量，數(shù)據(jù)難以實(shí)時(shí)記錄和追溯，難以打通和形成完整的數(shù)據(jù)流，門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)難以實(shí)時(shí)可視化輔助管理層決策

二手車(chē)業(yè)務(wù)數(shù)字化將改變重構(gòu)原有的產(chǎn)品服務(wù)邏輯和商業(yè)模式，我們歸納為，新零售、新服務(wù)、新運(yùn)營(yíng)；

新零售 – 社交化的獲客，裂變營(yíng)銷(xiāo)； 我們經(jīng)銷(xiāo)商最大的優(yōu)勢(shì)就是我們店面的保有客戶(hù)，通過(guò)小程序、公眾號(hào)及裂變打造店面自己的IP形成私域流程池。加上內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、直播、經(jīng)紀(jì)人等各種途徑把我們線上的流量轉(zhuǎn)化成我們小程序的粉絲，這些粉絲不僅變成了我們的店面的數(shù)字化資產(chǎn)而且這些免費(fèi)的流量可以實(shí)現(xiàn)更高效、可持續(xù)的轉(zhuǎn)化的挖掘。

新服務(wù) – 線上線下全場(chǎng)景的數(shù)字化服務(wù)；銷(xiāo)售流程數(shù)字化、線下作業(yè)線上化。通過(guò)智能硬件的引入打通線上線下的服務(wù)閉環(huán)使各流程環(huán)節(jié)的數(shù)字化、透明化、可追溯；

新運(yùn)營(yíng) – 數(shù)字運(yùn)營(yíng)是提升用戶(hù)體驗(yàn)和高效運(yùn)營(yíng)的新型生產(chǎn)力。全鏈路的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集是新運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，BI AI智能、算法及模型就是新運(yùn)營(yíng)的效率；SDAF 運(yùn)營(yíng)模型 快速感知、快速?zèng)Q策、快速行動(dòng)、快速反饋，這是應(yīng)對(duì)不斷變化的用戶(hù)需求及個(gè)性化用戶(hù)服務(wù)的方法論。。

下面我來(lái)介紹一下我們?cè)诙周?chē)零售和二手車(chē)拍賣(mài)數(shù)字化解決方案和相關(guān)的案例。

新零售 –數(shù)字化門(mén)店

車(chē)贏新零售的解決方案重構(gòu)了傳統(tǒng)的人（客戶(hù)）、貨（車(chē)輛）、場(chǎng)（店面），全面數(shù)字化構(gòu)建數(shù)據(jù)、連接、體驗(yàn)三位一體的新服務(wù)模式。通過(guò)道閘車(chē)牌識(shí)別、展廳AI智能攝像頭人臉識(shí)別及軌跡追蹤、展廳數(shù)字互動(dòng)大屏、AI智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)全程的無(wú)感化數(shù)據(jù)采集。結(jié)合車(chē)贏為店面提供的APP及小程序產(chǎn)品完成客戶(hù)的二次跟進(jìn)、試駕預(yù)約、電子合同、在線支付、物流、辦證到售后的AI回訪全流程的線上化、數(shù)字化解決方案。我覺(jué)得在這個(gè)過(guò)程中，最重要的是所有節(jié)點(diǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)將會(huì)實(shí)時(shí)匯總、處理、分析及展示。不再是事后的報(bào)表分析而是過(guò)程數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，再結(jié)合我前面講的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)這才能打通內(nèi)部產(chǎn)品、服務(wù)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶(hù)提供極致的服務(wù)。

整個(gè)流程涉及的場(chǎng)景和產(chǎn)品比較多我這邊就著重介紹一下獲客這塊，相信這也是大家最關(guān)心的一個(gè)點(diǎn)。

首先我們看看傳統(tǒng)的獲客流程，基本就是線上流量平臺(tái)+搜索引擎+展廳流量+車(chē)展活動(dòng)+轉(zhuǎn)介紹+自己的電商官網(wǎng)，線索來(lái)了之后就是DCC跟進(jìn)或者銷(xiāo)售顧問(wèn)電話(huà)跟進(jìn)然后邀約到店。這個(gè)過(guò)程線 索轉(zhuǎn)化率低，獲客成本高，客戶(hù)觸點(diǎn)少，跟進(jìn)困難。現(xiàn)在車(chē)贏引入AI電子名片的功能一鍵發(fā)送、實(shí)時(shí)反饋、極速跟進(jìn)。一張電子名片就是一個(gè)IP、一張電子名片就是一個(gè)微店、一張電子名片就是一個(gè)客服、一張名片就是一個(gè)強(qiáng)大的裂變工具。AI電子名片內(nèi)部預(yù)先內(nèi)置大量的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，能實(shí)時(shí)收集到客戶(hù)在您名片、商城中的每一個(gè)動(dòng)作實(shí)時(shí)記錄并反饋。電子名片是一個(gè)輕量化、低成本、易傳播的營(yíng)銷(xiāo)工具，特別適合我們店面全員營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮店面保有客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)打造自己的私域流量。 

第二步 當(dāng)大量線上線索的涌入時(shí)，傳統(tǒng)模式大家每一個(gè)線索要人工跟進(jìn)，大家都知道這個(gè)工作量特別大。費(fèi)時(shí)費(fèi)力，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)成率低、及時(shí)性差。在線索清理的環(huán)節(jié)我們整合了人工智能客服機(jī)器人功能， 客戶(hù)線索進(jìn)入后就會(huì)自動(dòng)任務(wù)撥打及時(shí)篩選。而且根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的邏輯實(shí)現(xiàn)客戶(hù)標(biāo)簽、客戶(hù)評(píng)級(jí)、智能留檔。這是我們今年實(shí)施的在一家大眾4S店做的“5-9年置換周期客戶(hù)邀約到店置換有禮”活動(dòng)，當(dāng)時(shí)1個(gè)機(jī)器人4天完成了2099通電話(huà)的回訪，AI智能篩選出 138個(gè)意向客戶(hù)其中SA二次確認(rèn)意向48人到店29人最終實(shí)現(xiàn)11臺(tái)成交。算上新車(chē)毛利和二手車(chē)毛利大致是5萬(wàn)塊，但是大家知道花了多少錢(qián)嗎？可能大家猜不到，總成本不超過(guò)200塊，這個(gè)項(xiàng)目連DCC都不需要。人是最貴的，如果省下一個(gè)人工一年就是10幾萬(wàn)的成本。  按照人效分析，1個(gè)機(jī)器人大致是35個(gè)人的效果平時(shí)1個(gè)月的工作4天就能完成。這就是數(shù)字化智能化將給我們帶來(lái)的改變。

 二手車(chē)拍賣(mài)數(shù)字化解決方案

“聯(lián)盟拍經(jīng)銷(xiāo)商自己的二手車(chē)拍賣(mài)平臺(tái)”這是聯(lián)盟拍的初心。合作的經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)支持獨(dú)立品牌、獨(dú)立招商、獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，既可分享平臺(tái)近10萬(wàn)全國(guó)車(chē)商資源又可獨(dú)立品牌化發(fā)展。聯(lián)盟拍客戶(hù)可以獲得獨(dú)立logo的APP。車(chē)商自主運(yùn)營(yíng)保證金可自己收取。運(yùn)營(yíng)管理中場(chǎng)次管理、拍賣(mài)模式選擇、結(jié)標(biāo)處理都支持自主操作。我們只做賦能者，通過(guò)平臺(tái)的車(chē)商資源、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)能力賦能大家做大做強(qiáng)二手車(chē)業(yè)務(wù)。 

聯(lián)盟拍平臺(tái)作為車(chē)贏二手車(chē)拍賣(mài)的數(shù)字化平臺(tái)，我們已經(jīng)經(jīng)歷三次重要的迭代。1.0時(shí)代線下拍賣(mài)數(shù)字化。線上建場(chǎng)、線上拍賣(mài)，線下交付。2.0時(shí)代拍賣(mài)全流程線上化。車(chē)輛上拍、線上競(jìng)價(jià)、線上成交、線上調(diào)處、增值服務(wù)（辦證、檢測(cè)、物流、維保）、線上營(yíng)銷(xiāo)（直播、卡券）。車(chē)商可直接在線簽署電子合同，簽署信息、認(rèn)證信息、線上軌跡都數(shù)字化留存，為我們各個(gè)機(jī)構(gòu)合規(guī)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供安全的法律基礎(chǔ)。3.0我們?nèi)鎲?dòng)智能化、數(shù)字運(yùn)營(yíng)， 車(chē)商畫(huà)像、智能推薦、智能運(yùn)營(yíng)、智能客服等功能的全面引入聯(lián)盟拍平臺(tái)從一個(gè)數(shù)字平臺(tái)走向智能化平臺(tái)。

? 下面我來(lái)介紹一下我們最近在數(shù)字運(yùn)營(yíng)上的一個(gè)案例，這是今年9月28日車(chē)贏6周年慶的一個(gè)主題在線直播。活動(dòng)的目標(biāo)是當(dāng)日在線車(chē)商2萬(wàn)+，活動(dòng)的內(nèi)容包括”新用戶(hù)有禮“、 ”跨機(jī)構(gòu)中標(biāo)有禮“、”關(guān)注有禮“、”直播抽獎(jiǎng)“等等。我們運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提前設(shè)置好針對(duì)不同用戶(hù)標(biāo)簽的活動(dòng)策略。例如：未繳納保證金用戶(hù)推薦注冊(cè)有禮活動(dòng)、活躍商戶(hù)推薦VIP禮包、出價(jià)少的商戶(hù)推薦關(guān)注禮包。系統(tǒng)設(shè)置好活動(dòng)流程、活動(dòng)目標(biāo)和執(zhí)行時(shí)限，第一波當(dāng)天9點(diǎn)系統(tǒng)根據(jù)商戶(hù)畫(huà)像動(dòng)態(tài)篩選對(duì)應(yīng)的用戶(hù)群自動(dòng)推送。我們后臺(tái)實(shí)時(shí)能看到實(shí)時(shí)的發(fā)送、點(diǎn)擊、跳出分析針對(duì)未達(dá)預(yù)期的用戶(hù)活動(dòng)馬上開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)（機(jī)器人客服邀約）。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字運(yùn)營(yíng)就是要依據(jù)數(shù)據(jù)不斷決策、不斷行動(dòng)、不斷反饋、快速迭代。

下面再介紹一個(gè)數(shù)字化、智能化在二手車(chē)行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景。

數(shù)字檔案 智能審核

做二手車(chē)各位可能都知道，二手車(chē)過(guò)戶(hù)是一個(gè)比較繁瑣和冗長(zhǎng)的流程。在過(guò)戶(hù)環(huán)節(jié)過(guò)戶(hù)資料的管理尤其是過(guò)戶(hù)資料的審核是相當(dāng)重要。現(xiàn)在大家需要花大量的人力物力來(lái)確保資料真實(shí)和準(zhǔn)確。車(chē)贏創(chuàng)新性的引入了AI圖文識(shí)別通過(guò)API接口對(duì)接工商總局的發(fā)票驗(yàn)證，無(wú)需人工錄入、人工審核用數(shù)字化、智能化改造原來(lái)資料審核的流程實(shí)現(xiàn)人、車(chē)、證、票的一致性。數(shù)字化存檔永久保存。這就是一個(gè)小小創(chuàng)新升級(jí) 但是數(shù)字化對(duì)二手車(chē)行業(yè)的改變，就是這么一個(gè)一個(gè)針對(duì)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的微創(chuàng)新不斷匯聚而成。

數(shù)字化必將驅(qū)動(dòng)二手車(chē)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，總結(jié)來(lái)說(shuō)就是4方面：

1.  數(shù)據(jù) – 全鏈路的數(shù)據(jù)、線上線下的數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)；

2. 效率 – 模型、算法、人工智能這就是效率， 通過(guò)算法模型大幅提升人車(chē)匹配的效率、人員工作的效率、運(yùn)營(yíng)的效率；

3.  獲客方式– 從傳統(tǒng)的獲客渠道走向社交營(yíng)銷(xiāo)打造店面IP，通過(guò)保有的客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)；

4.   運(yùn)營(yíng)模式– 數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)更快感知客戶(hù)需求、更快的迭代升級(jí)滿(mǎn)足變化的客戶(hù)需求；

最后車(chē)贏作為行業(yè)領(lǐng)先的二手車(chē)業(yè)務(wù)解決方案供應(yīng)商，與經(jīng)銷(xiāo)商共生共贏，賦能經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)二手車(chē)產(chǎn)業(yè) 我們堅(jiān)持初心不變。