2020年中國汽車流通行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量大賽決賽開賽

2020年12月22日，由中國汽車流通協(xié)會主辦，汽車消費者研究委員會、汽車連鎖服務(wù)專業(yè)委員會協(xié)辦，中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測大數(shù)據(jù)平臺（CADA云數(shù)聚）承辦的“2020年中國汽車流通行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量大賽”決賽正式開賽。本次大賽采取線上方式舉辦。

今天，豪華品牌組的角逐拉開了大賽決賽的序幕。來自奔馳、寶馬、奧迪、雷克薩斯、凱迪拉克、捷豹路虎、賓利、保時捷等近10個豪華汽車品牌的30家4S店率先展開對決。決賽中，參賽選手以售后營銷活動、客戶分類管理、經(jīng)銷商運營管理、汽車經(jīng)銷商售后續(xù)保等內(nèi)容為主進行了分享。為了展現(xiàn)各自企業(yè)的風(fēng)采，每位參賽選手都激情洋溢，他們通過圖片、表格、數(shù)據(jù)展示，服務(wù)案例或故事分享等形式，對門店的售后服務(wù)進行了生動具體的講解，為爭奪“2020年中國汽車流通行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量十佳4S店”奮力一搏。

豪華品牌組評委團覆蓋了主機廠家、經(jīng)銷商集團以及汽車行業(yè)專家顧問，陣容強大。來自浙江寶利德控股集團有限公司、遼寧惠華新業(yè)汽車貿(mào)易集團有限公司、廈門建發(fā)集團有限公司、河南合眾汽車銷售有限公司、山東銀座汽車有限公司、凱迪拉克品牌主機廠、捷豹路虎品牌主機廠、北京華奧汽車股份服務(wù)有限公司的7位重量級評委以專業(yè)的姿態(tài)對每位參賽選手的表現(xiàn)進行了公平公正的評分。

自2017年開始舉辦，中國汽車售后服務(wù)質(zhì)量大賽至今已經(jīng)成功舉辦了四屆。大賽旨在推動汽車行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量提升的同時，也為汽車服務(wù)企業(yè)搭建相互交流學(xué)習(xí)的平臺。本屆大賽自2月1日啟動以來，吸引了3000余家4S店參與，參賽門店來自全國260多個城市，覆蓋70余個主流汽車品牌。

大賽決賽入圍條件嚴(yán)格，標(biāo)準(zhǔn)公開透明，獲得2020年售后服務(wù)質(zhì)量消費者口碑優(yōu)選店，且滿足大賽每月樣本量和總體得分的企業(yè)可入圍決賽。未參與“消費者口碑優(yōu)選店”的企業(yè),需滿足年度總體樣本量和得分的要求，按照各品牌組別得分和樣本綜合排序進行篩選入圍，或由集團或廠家推薦門店，經(jīng)組委會審核以后入圍。經(jīng)過十個月層層選拔，最終豪華、合資、自主三個品牌組別共89家門店入圍決賽。

為期三天的線上“2020年中國汽車流通行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量大賽”決賽已經(jīng)開啟，今天豪華品牌組已經(jīng)展開了激烈的比拼，接下來的兩天里合資品牌組（12月23號）與自主品牌組（12月24號）也將分別進行對決，請大家持續(xù)關(guān)注比賽戰(zhàn)況！