2021年8月19日，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)組織的《二手車經(jīng)銷商服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)在北京召開。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)羅磊出席本次研討會(huì)。北京易車之道董事長(zhǎng)王長(zhǎng)波、利星行集團(tuán)二手車總經(jīng)理尤寶華、北汽鵬龍拍賣負(fù)責(zé)人范育春、東森海潤(rùn)汽車總經(jīng)理王小樂(lè)、北京立豐行汽車總經(jīng)理匡振博、京北會(huì)集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)張金石、人人車相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孫羽和叢廣鋒等企業(yè)代表應(yīng)邀參會(huì)，協(xié)會(huì)二手車經(jīng)銷商分會(huì)秘書長(zhǎng)李婷、二手車交易市場(chǎng)分會(huì)秘書長(zhǎng)謝燕鳴、“行”認(rèn)證辦公室主任李鴻、會(huì)員部副主任馬悅、標(biāo)準(zhǔn)部副主任林遜、二手車事業(yè)部王小南共同參會(huì)。

會(huì)議開始，羅秘首先肯定了本次會(huì)議的重要意義，并對(duì)疫情期間來(lái)到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的各企業(yè)代表的表示歡迎和感謝。他指出，隨著取消區(qū)域限制、便利二手車交易、二手車經(jīng)銷企業(yè)銷售舊車減按銷售額0.5%征收增值稅、二手車交易登記跨省通辦等宏觀政策的推動(dòng)以及二手車檢測(cè)技術(shù)提升與普及，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買二手車的積極性與信心不斷增強(qiáng)，同時(shí)二手車經(jīng)銷企業(yè)的服務(wù)能力、服務(wù)品質(zhì)也越來(lái)越成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)一直致力于行業(yè)誠(chéng)信的建設(shè)。2015年，協(xié)會(huì)成立的二手車經(jīng)銷商分會(huì)，主要是針對(duì)汽車流通行業(yè)中的二手車經(jīng)銷企業(yè)提供更有針對(duì)性的服務(wù)。為解決二手車經(jīng)銷行業(yè)服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，由分會(huì)牽頭，在協(xié)會(huì)立項(xiàng)了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《二手車經(jīng)銷企業(yè)服務(wù)規(guī)范》。該《規(guī)范》是二手車行業(yè)開展行業(yè)自律的重要基礎(chǔ)，對(duì)提高消費(fèi)者滿意度、提升企業(yè)品牌、促進(jìn)行業(yè)整體服務(wù)水平提升具有重要意義。目前，《規(guī)范》經(jīng)編制組多次調(diào)研、修改已基本成形，現(xiàn)邀請(qǐng)經(jīng)銷商集團(tuán)代表共同參與討論，以保證《規(guī)范》的科學(xué)及廣泛適用性。

會(huì)上，李婷代表《規(guī)范》的牽頭部門，介紹了標(biāo)準(zhǔn)編制概況、簡(jiǎn)要工作過(guò)程等，隨后，各企業(yè)代表就《規(guī)范》的大綱、總體架構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量要求等核心問(wèn)題進(jìn)行了交流討論，并結(jié)合企業(yè)自身的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出了很多寶貴建議，促進(jìn)《規(guī)范》更加完善。

會(huì)議最后，大家就修改意見和需要完善的部分基本達(dá)成共識(shí)，為下一階段編制工作打下了良好的基礎(chǔ)，各企業(yè)紛紛表示，二手車經(jīng)銷服務(wù)的水平直接決定了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿和行業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展，一定會(huì)群策群力，推動(dòng)《規(guī)范》的完善、發(fā)布與落地實(shí)施。踐行誠(chéng)信與自律，為二手車行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。